Kebijakan Privasi Toshiko

Terima kasih telah mengunjungi website www.toshiko.id. Kami percaya bahwa menghormati dan melindungi informasi pribadi pelanggan adalah salah satu prioritas utama. Karena itu, silakan baca Kebijakan Privasi berikut agar memahami komitmen kami dalam menghormati serta melindungi hak-hak pengunjung.

1. Tujuan Pengumpulan Informasi Pribadi

Kami hanya mengumpulkan informasi yang relevan dan diperlukan untuk transaksi antara kami dan pelanggan, termasuk: nama lengkap, nomor telepon, email, alamat. Informasi ini digunakan untuk:

– Mengirim produk yang dibeli melalui Toshiko.id, menginformasikan pengiriman, serta mendukung layanan pelanggan.
– Menjawab pertanyaan pelanggan.
– Memberikan informasi terkait produk.
– Memproses pesanan dan menyediakan layanan/informasi melalui website sesuai permintaan pelanggan.
– Layanan purna jual & perawatan pelanggan.

2. Penggunaan Informasi Pelanggan

– Informasi yang diberikan pelanggan akan digunakan untuk memproses pesanan, menyediakan layanan, dan memenuhi permintaan melalui website. Selain itu, digunakan untuk verifikasi transaksi online, riset demografis, serta mengirimkan informasi produk/layanan jika pelanggan tidak menolak. Pelanggan dapat berhenti menerima informasi pemasaran kapan saja.

– Dalam beberapa kasus, pengiriman barang dilakukan melalui pihak ketiga (jasa ekspedisi, kurir, bus/truk). Kami dapat membagikan informasi pribadi seperti nama, alamat, dan nomor telepon kepada pihak tersebut.

– Untuk tujuan lain di luar itu, kami hanya berbagi data dengan persetujuan pelanggan, atau dalam kondisi yang diizinkan hukum. Termasuk dengan perusahaan mitra, agen, penyedia jasa, maupun permintaan resmi instansi pemerintah.

– Toshiko akan menyimpan & melindungi data pribadi hingga data tersebut tidak lagi diperlukan, atau sesuai ketentuan hukum.

3. Keamanan Informasi Pembayaran

– Informasi rekening bank dan kartu kredit akan dienkripsi serta diproses melalui cổng thanh toán Ngân Lượng (dikelola oleh Công ty cổ phần Ngân Lượng). Toshiko mematuhi standar keamanan pembayaran online yang telah disetujui & diawasi Bank Negara Vietnam.

4. Pihak yang Dapat Mengakses Informasi

– Kami tidak membagikan informasi pelanggan kepada pihak manapun kecuali perusahaan/pihak ketiga yang terkait langsung dengan pengiriman, pembayaran, analisis data, atau dukungan layanan pelanggan.

– Dalam kondisi tertentu, kami mungkin diwajibkan mengungkapkan data pribadi (misalnya untuk melindungi keselamatan jiwa, kesehatan, atau penegakan hukum di Vietnam).

– Kami berkomitmen tidak menjual/menyewakan/berbagi data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali:

• Untuk melindungi toshiko.vn (Toshiko Indonesia JSC) serta pihak ketiga terkait.

• Atas permintaan resmi instansi pemerintah sesuai hukum Vietnam.

• Atas persetujuan langsung pelanggan.

Jika pelanggan merasa data pribadinya disalahgunakan, silakan hubungi kami segera.

5. Kebijakan Anti-Spam

– Kami sangat peduli dengan masalah spam (email sampah) dan email palsu.
– Kami hanya mengirim email kepada pelanggan yang mendaftar atau menggunakan layanan dari sistem kami.
– Toshiko tidak menjual, menyewakan, atau meminjamkan email pelanggan kepada pihak ketiga.
– Jika pelanggan menerima email yang tidak diminta dari sistem kami karena alasan teknis, silakan klik tautan unsubscribe atau hubungi admin website.

➡️ Pelanggan berhak:
– Mengakses data pribadi mereka.
– Meminta koreksi data pribadi tanpa biaya.
– Meminta penghentian penggunaan data untuk tujuan pemasaran kapan saja.

6. Informasi Kontak

Jika ada permasalahan terkait data pribadi, perubahan, atau koreksi data, silakan hubungi Toshiko:

– Fanpage: https://www.facebook.com/Toshiko.id
– Telepon: +6282310030476

7. Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah isi halaman ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, sesuai kebutuhan perusahaan maupun masukan dari pelanggan. Dengan menggunakan website setelah perubahan, pelanggan dianggap telah menyetujui dan tuân thủ perubahan tersebut.

Dengan mengirimkan data pribadi ke Toshiko, pelanggan telah menyetujui ketentuan dalam kebijakan privasi ini. Kami berkomitmen melindungi data pribadi pelanggan dengan segala cara yang memungkinkan.

Terima kasih!